Öğrenciyim
Sade başlangıç ve tek sonraki adım
Önce ana girişten sürece başla. Ham skor değil, koç yönüyle açılan net kapılar görünür.
Önce doğru kapıyı bul, sonra yardım al.
Bu yüzey ürünün ne zaman ne açtığını, kimlerin ne görebildiğini ve destek/gizlilik ilkelerini tek yerde toplar. Günlük kullanımda ana rol paneli önce gelir; yardım yüzeyi kararsız kaldığında rehberlik eder.
Bana göre doğru kapı hangisi?
Veliyim
Ham veri değil güvenli özet
Veli panelinde yalnızca koç filtrelemesinden geçmiş çerçeve, ev desteği tonu ve ortak not akışı görünür.
İç ekip / yardımcı yüzey
Ops veya destek dizinine geç
Günlük ürün paneli dışında bir bridge ya da yardımcı ekran arıyorsan destek dizinine ve iç ops kapısına geç.
FokusPro güven ve görünürlük ilkeleri
Neyi görürsün?
Uygulanabilir kısa yön
Öğrenci ve veli yüzeyleri teknik veri kalabalığı yerine uygulanabilir bir sonraki adımı gösterir.
Neyi görmezsin?
Ham skor ve teknik dump yok
Ham test skorları, teknik yorumlar veya koçun operasyonel notları doğrudan son kullanıcıya açılmaz.
Ne zaman tekrar bakarsın?
Yeni yön geldiğinde
Koç mesajı, görüşme tarihi, takip planı veya ortak not güncellendiğinde yüzeyler tekrar anlamlı hale gelir.
Sıkça Sorulan Sorular
Değerlendirme sonuçlarım nerede görünür?
Değerlendirme çıktıları doğrudan ham rapor olarak gösterilmez. Koç bunları anlamlı bir yol, görev veya destek çerçevesine çevirir; öğrenci ve veli yüzeyleri bu sade yönü görür.
Koçum ne zaman cevap verir?
Koç panelinde bildirim alır ve genellikle 1-2 iş günü içinde dönüş yapar. Görüşme veya ortak not hattı açıldıysa bir sonraki anlamlı güncelleme ilgili yüzeyde görünür.
Velim ne görebilir?
Veli yalnızca güvenli kısa özet, evde destek dili, görüşme/takip durumu ve koçun paylaşmayı uygun gördüğü ortak süreç notlarını görebilir. Ham test skorları ve teknik değerlendirme detayları açılmaz.
Değerlendirmeyi tekrar yapabilir miyim?
Tekrar izni koç tarafından verilir. Ürün akışında görünse bile yeniden test kararı önce koç yönü ve mevcut takip ritmiyle birlikte değerlendirilir.
Bildirimler nasıl çalışır?
Koç yeni not, görev, yol haritası veya takip güncellemesi girdiğinde tarayıcı bildirimi alabilirsin. Bildirimler tarayıcı ayarlarından her zaman kapatılabilir.
Oturumum neden kapandı?
Güvenlik nedeniyle uzun süre hareketsiz kalınan oturumlar otomatik kapanır. Tekrar giriş yapmak yeterlidir; görünür veriler ve kayıtlar güvende kalır.
Gizlilik Politikası
FokusPro kişisel verileri 6698 sayılı KVKK ve GDPR ilkeleriyle işler. Veri, platform hizmetini sunmak, koç destekli yön yüzeylerini çalıştırmak ve güvenli rol görünürlüğünü korumak için kullanılır.
- Toplanan veriler: Ad, e-posta, değerlendirme yanıtları, görev/takip kayıtları, koç notlarından son kullanıcıya açılan güvenli özetler ve platform kullanım sinyalleri.
- Paylaşım: Veriler satılmaz, reklam amacıyla kullanılmaz. Yalnızca zorunlu altyapı bağlamında Firebase / Google Cloud üzerinde işlenir.
- Saklama süresi: Aktif hesap boyunca ve hesap kapatma sonrası operasyonel temizlik penceresi kadar saklanır; sonra silme/anomimleştirme süreçleri uygulanır.
- Haklarınız: Erişim, düzeltme, silme, anonimleştirme ve dışa aktarma talepleri için destek hattı kullanılabilir.
Çerez Politikası
Zorunlu çerezler oturum yönetimi ve güvenlik için gereklidir. Analitik çerezler ise ürünün nerede takıldığını anlamamıza yardım eder ve yalnızca onay verildiğinde aktif olur.
Tercihlerini istediğin an tarayıcı ayarlarından değiştirebilir, analitik kullanımını durdurabilirsin.
İletişim & Destek
Destek kanalı
Sorular, veri talepleri, destek yönlendirmesi veya ürün yüzeylerinde kararsız kaldığın durumlar için:
destek@fokuspro.comHedef ilk yanıt süresi: 1-2 iş günü.